Politique de garantie et de retour

Tous les produits PDI bénéficient d'une garantie limitée couvrant les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période déterminée. La garantie peut être annulée dans certains cas, notamment en cas de modification du produit, d'utilisation incorrecte, d'installation sur des véhicules de compétition ou de dommages survenus lors d'accidents. Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur local.

Si une réclamation est déposée, les clients doivent renvoyer à leurs frais le produit ou les composants faisant l'objet de la garantie à Demon Powersports. Demon Powersports peut fournir une étiquette d'expédition au tarif forfaitaire de 35 $ pour les envois transfrontaliers entre les États-Unis et le Canada.

Pour les clients internationaux hors des États-Unis et du Canada, les frais d'expédition liés aux remplacements ou aux retours sont à leur charge. Sous certaines conditions, Demon Powersports peut fournir un devis et une étiquette d'expédition aux clients internationaux, moyennant des frais minimums applicables en fonction des exigences d'expédition et de la destination.

Important : Toute demande de garantie ou de retour approuvée et nécessitant le retour d’articles par le client doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d’émission de la demande ou de l’étiquette de retour. À défaut de retour des articles dans ce délai, la demande sera annulée et aucune autre action au titre de la garantie ne sera entreprise.

Garanties spécifiques aux produits

Demon Powersports se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer si un produit est admissible à la garantie. Le dépôt d'une réclamation ne garantit pas son approbation, et Demon Powersports se réserve le droit de refuser toute réclamation au titre de la garantie si le produit est jugé non couvert, quelles que soient les conditions décrites ci-dessous.

Rotule renforcée Demon

Demon Powersports garantit ses rotules Demon (à l'exclusion des soufflets et des colliers) à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériau. La garantie Demon Powersports ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Plaquettes de frein frittées Demon

Demon Powersports garantit ses plaquettes de frein Demon à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie Demon Powersports ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, d'une modification ou de l'usure normale. Les frais de démontage et de remontage, quels qu'ils soient, ne sont pas couverts par la garantie Demon Powersports.

Démon - Arbre d'hélice

Demon ATV/UTV Parts garantit son joint d'arbre de transmission à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, couvrant uniquement les défauts de fabrication liés à la main-d'œuvre et aux matériaux. Si l'arbre de transmission présente un défaut de fabrication et tombe en panne dans les 60 jours suivant l'achat, il sera remplacé gratuitement. Passé ce délai, mais pendant la période de garantie d'un an, toute panne de l'arbre de transmission entraînera des frais de remplacement de 75 USD. Cette garantie ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou de modifications. Demon ATV/UTV Parts ne prend pas non plus en charge les frais liés au démontage et au remontage de l'arbre de transmission. Cette garantie est non transférable et exclusive à l'acheteur d'origine ; elle remplace toutes les autres garanties, expresses ou tacites.

Arbre de transmission Demon -

Demon Powersports garantit son joint d'arbre de transmission à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériau. La garantie des pièces Demon pour VTT/SSV ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Les frais de démontage et de remontage ne sont pas couverts par la garantie Demon Powersports.

Démon - Ponts élévateurs à supports

Demon Powersports garantit ses ponts élévateurs à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie Demon Powersports ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Les frais de démontage et de remontage, quels qu'ils soient, ne sont pas couverts par la garantie Demon Powersports.

Robuste - Pare-brise

Demon Powersports garantit ses pare-brise Demon à l'acheteur d'origine pendant un (1) an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux à la réception, veuillez contacter Demon Powersports immédiatement et ne tentez pas d'installer ni d'utiliser le produit. La garantie Demon Powersports ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat et une preuve de la casse. La garantie « Pièces robustes pour VTT/SSV » ne couvre pas les frais de démontage et de remontage. 

Robuste – Arbre d'hélice

Rugged ATV/UTV Parts garantit son joint d'arbre de transmission à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, couvrant uniquement les défauts de fabrication liés à la main-d'œuvre et aux matériaux. Si l'arbre de transmission présente un défaut de fabrication et tombe en panne dans les 60 jours suivant l'achat, il sera remplacé gratuitement. Passé ce délai, mais pendant la période de garantie d'un an, toute panne de l'arbre de transmission entraînera des frais de remplacement de 75 USD. Cette garantie ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou de modifications. Rugged ATV/UTV Parts ne prend pas non plus en charge les frais liés au démontage et au remontage de l'arbre de transmission. Cette garantie est non transférable et exclusive à l'acheteur d'origine, et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites.

Kit de direction assistée électrique robuste

Rugged ATV/UTV Parts garantit son kit de direction assistée à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériaux. La garantie Rugged ATV/UTV Parts ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Si le problème survient plus de six mois après la date d'achat, mais dans la période de garantie d'un an, des frais de remplacement peuvent être appliqués en fonction de la pièce. Rugged ATV/UTV Parts ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Entretoises de roue robustes

Rugged ATV/UTV Parts garantit ses entretoises de roue à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie Rugged ATV/UTV Parts ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Si le problème survient plus de six mois après la date d'achat, mais dans la période de garantie d'un an, des frais de remplacement peuvent être appliqués en fonction de la pièce. Rugged ATV/UTV Parts ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Joints homocinétiques robustes et démoniaques

Rugged ATV/UTV Parts et Demon Powersports garantissent leurs joints homocinétiques à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Si le problème survient plus de six mois après la date d'achat, mais dans la période de garantie d'un an, des frais de remplacement peuvent être appliqués en fonction de la pièce. Rugged ATV/UTV Parts et Demon Powersports ne prennent pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Roulements de roue robustes

Rugged ATV/UTV Parts garantit ses roulements de roue à l'acheteur d'origine pendant 3 mois à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie Rugged ATV/UTV Parts ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Si la panne survient plus d'un mois après la date d'achat, mais dans la période de garantie de 3 mois, des frais de remplacement peuvent être appliqués en fonction de la pièce. Rugged ATV/UTV Parts ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Kits de bottes robustes et démoniaques

Rugged and Demon ATV/UTV Parts garantit ses kits de soufflets de protection à l'acheteur d'origine pendant un mois à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. Tout problème, tel qu'une taille incorrecte, un soufflet déchiré ou des colliers de serrage cassés, doit être signalé avant l'installation. Rugged ATV/UTV Parts ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Démon - Composants de direction

Demon Powersports garantit ses composants de direction à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre les défauts de fabrication et de matériaux uniquement. La garantie Demon Powersports ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage, quels qu'ils soient.

Démon - Biellettes de direction

Demon ATV/UTV Parts garantit ses biellettes de direction à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériau. La garantie Demon ATV/UTV Parts ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Roulements porteurs robustes Demon

Demon ATV/UTV Parts garantit ses roulements de support à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication. La garantie Demon ATV/UTV Parts ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Si le problème survient plus de 30 jours après la date d'achat, mais dans la période de garantie d'un an, des frais de remplacement peuvent être appliqués en fonction de la pièce. Les pièces d'usure courante, telles que les roulements et les bagues, ne sont pas couvertes par la garantie. Demon ATV/UTV Parts ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Robustes - Joints universels

Rugged ATV/UTV Parts garantit ses joints de cardan à l'acheteur d'origine pendant un an à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériau. La garantie Rugged ATV/UTV Parts ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Les frais de démontage et de remontage ne sont pas pris en charge.

Robuste - Engrenages de transmission

Rugged ATV/UTV Parts garantit ses joints de cardan à l'acheteur d'origine pendant 2 ans à compter de la date d'achat, uniquement contre les défauts de fabrication et de matériaux. La garantie Rugged ATV/UTV Parts ne couvre pas les défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, ou d'une modification. Les frais de démontage et de remontage ne sont pas pris en charge.

Spécifications de la course de rotule Xtreme Heavy Duty

Demon Powersports garantit ses rotules Demon Xtreme Heavy Duty à vie à l'acheteur d'origine, à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériaux. La garantie Demon Powersports ne s'applique pas aux défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, d'une modification, d'un manque d'entretien adéquat ou si la machine est utilisée en compétition ou à des fins commerciales. Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure courante telles que les joints, les soufflets, les roulements, les bagues et les disques de frein. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Spécifications de course de biellettes de rayon Xtreme Heavy Duty

Demon Powersports garantit ses barres de rayon de suspension renforcées Demon Xtreme à l'acheteur d'origine à vie, à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériaux. La garantie Demon Powersports ne s'applique pas aux défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'accidents, d'une application ou d'une installation incorrecte, de modifications, d'un manque d'entretien raisonnable ou approprié, ni si la machine est utilisée en compétition ou à des fins commerciales. Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure courante telles que les rotules, les bagues, les joints, les joints à rotule ou tout autre composant d'usure. Les filetages endommagés, les plaques de joint à rotule usées ou tordues suite à une installation incorrecte ne sont pas couverts. Les dommages causés par un entretien inadéquat de la machine, tels que des roulements de roue ou des bagues défectueux, ne sont pas non plus couverts. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Biellette de direction renforcée Xtreme, spécifications course

Demon Powersports garantit ses biellettes de direction renforcées Demon Xtreme à vie à l'acheteur d'origine, à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication et de matériaux. La garantie Demon Powersports ne s'applique pas aux défaillances résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation incorrecte, d'une modification, d'un manque d'entretien adéquat ou si la machine est utilisée en compétition ou à des fins commerciales. Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure courante telles que les rotules, les bagues, les joints et les roulements. Les dommages causés par un entretien inadéquat, comme des roulements de roue ou des bagues défectueux, ne sont pas couverts. Demon Powersports ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage.

Exclusions de garantie pour les articles vendus lors de ventes de garage et de liquidation
Les produits vendus lors de ventes de garage, de liquidations ou de ventes exceptionnelles sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas couverts par la garantie. Ces articles sont fortement remisés et vendus en l'état, sans possibilité de retour, d'échange ou de réclamation au titre de la garantie. Veuillez examiner attentivement tous les détails du produit avant de finaliser votre achat.

Essieux sur mesure
Les essieux sur mesure, fabriqués selon les spécifications du client, ne sont couverts par aucune garantie. Ces produits sont conçus pour des applications uniques et ne font donc pas partie de la garantie standard. Toutefois, en cas de défaut ou de problème, Demon Powersports peut, à sa discrétion et sous réserve de frais, fournir des pièces de rechange pour réparation. La main-d'œuvre, les frais d'expédition et les frais de remplacement complets ne sont pas couverts pour les essieux sur mesure.

Remplacement sous garantie et disponibilité

La garantie de Demon Powersports s'applique uniquement aux pièces de rechange. Aucun remboursement n'est accordé, quelles que soient les circonstances, au titre de la garantie. Si une pièce de rechange est en rupture de stock, Demon Powersports informera le client de la date de réapprovisionnement estimée. Demon Powersports n'est pas responsable des retards liés à la disponibilité des stocks et ne peut garantir un remplacement immédiat.

Politique de retour pour tous les produits.

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible, l'article doit être neuf et dans son état d'origine. Il doit être en parfait état, avec ses étiquettes et autocollants intacts, et accompagné de son emballage et de sa documentation d'origine.

Pour les échanges ou les retours de produits non défectueux, les frais d'expédition sont à la charge du client. Selon l'état du produit retourné, Demon Powersports et Rugged ATV/UTV Parts se réservent le droit de déterminer si l'article est considéré comme neuf.

Veuillez noter : les articles achetés lors de soldes exceptionnelles, de liquidations ou de ventes de garage ne sont ni repris ni échangés. En raison de leur prix fortement réduit, ces articles ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange. Nous vous recommandons de consulter attentivement la description du produit avant de finaliser votre achat.

À l'attention des revendeurs : Veuillez noter que les retours provenant des comptes revendeurs seront traités uniquement sous forme d'avoirs. Aucun remboursement ne sera effectué.

Politique de réapprovisionnement

Si l'article n'est pas retourné dans son emballage d'origine, a été modifié ou est incomplet, des frais de restockage minimum de 20 % peuvent s'appliquer. Demon Powersports et Rugged ATV/UTV Parts se réservent le droit de décider si des frais de restockage seront appliqués aux retours dus à une erreur de commande ou à un changement d'avis.

Politique de garantie

Veuillez compléter le formulaire de garantie à l'aide des informations ci-dessus afin que nous puissions traiter votre demande de garantie.

Demon Powersports propose le meilleur produit du marché et offre la meilleure garantie du secteur. Veuillez consulter les informations ci-dessus pour connaître la durée de la garantie et les conditions applicables à votre produit.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie ?

Avant d'envoyer quoi que ce soit à Demon Powersports, veuillez cliquer ci-dessous pour remplir et soumettre le formulaire de garantie :

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Si vous avez des questions ou si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe d'assistance, veuillez discuter avec nous ou consulter notre page de contact. page.